近日,白山市精神文明建设指导委员会作出《关于表彰全市文明服务政务大厅、文明服务窗口、文明服务明星的决定》,白山市中级人民法院诉讼服务中心荣获“文明服务窗口”称号。
诉讼服务中心共设有8个立案服务窗口、2个党员先锋岗,13项业务合署办公,专门设置维军权、保护妇女儿童权益等案件绿色通道。为解决好异地诉讼难问题,诉讼服务中心设立跨域立案窗口由专人负责,配备了公用移动终端、投屏显示器、扫面仪、彩色打印机、身份证读卡器等,保障跨域立案工作顺利进行,最大限度解决当事人诉讼不便问题。为强化人民群众的监督管理,诉讼服务中心每个立案窗口都安装了“好差评”服务评价器,办事群众可以及时对工作人员的服务态度、服务质量进行评价。同时,立案窗口专门设立“12368”服务专线,专机专用,专人接听,使人民群众的诉求和困难得到及时解决和答复,杜绝“人难找、事难办”的现象。诉讼服务中心在落实提升诉讼服务上下真功,以实际行动为群众办实事、干好事、解难事,将“我为群众办实事”实践活动融入日常工作各环节。通过白山中院官方网站、室内展示板、楼外大屏幕滚动播放等方式向社会作出《白山市中级人民法院诉讼服务中心为民办实事八项公开承诺》,进一步加强和改进服务群众工作,用心用情用力解决好群众“立案难”等问题,切实维护人民群众的合法权益。
诉讼服务中心全体干警牢记全心全意为人民服务宗旨,紧紧围绕司法为民、公正司法工作主线,坚持“办事一站式、服务一条龙、告知一次性”原则,立足工作实际,以需求为导向,以创新为动力,完善立案窗口工作机制,全方位推进“一站式”诉讼服务体系建设,努力提升司法服务能力和水平,为推动白山绿色转型高质量发展全面振兴提供有力的司法服务和保障。
白山中院诉讼服务中心将以荣获“文明服务窗口”称号为契机,以“双学双优,守望天平”党建品牌为依托,切实提高政治站位,强化政治担当,坚持以人民为中心,进一步完善服务功能,大力提升诉讼服务水平,创新司法为民举措,擦亮文明窗口,践行文明之约。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2021-10-15 14:31:37
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